Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl die Lieferung nicht einwandfrei oder vollständig ist

Sobald Sie eine Reklamation bei uns gemeldet haben und wir diese bearbeiten, informieren wir unseren Factoringpartner Ratepay GmbH umgehend darüber und richten eine Mahnsperre für Sie ein. Wenn Sie dennoch eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten, bitten wir Sie über den bereits bestehenden Mailverkehr mit unseren Kundensupport Kontakt aufzunehmen, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen können.